Maria Fernanda Velasquez Ortiz
Supervisor De Operaciones
Professional profile
Soy una persona dinámica y creativa , habituada al trabajo bajo presión . Tengo experiencia en atención al usuario y muy buenas relaciones interpersonales , lo cual facilita mi trabajo en equipo . Llevo 7 años en el ámbito laboral , 4 de ellos desarrollando liderazgo entre mis compañeros y 2 años manejando personal a mi cargo en áreas de atención al cliente y comercial . Actualmente busco un empleo donde pueda demostrar mis habilidades , aportar
Work experience
Supervisión de tareas administrativas y progreso de funciones.
Major achievementRealizar seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), supervisar cumplimiento de políticas operativas, manejo de personal y cumplimiento de resultados.
Atención especializada en el área de vuelos y ticketek aéreos.
Major achievementResponder inquietudes sobre vuelos y tickets aéreos, hacer seguimiento de consultas, resolver problemas o quejas.
Brindar atención proactiva.
Major achievementResponder inquietudes sobre productos o servicios, hacer seguimiento de consultas, resolver problemas o quejas.
Education experience
El instituto de educacion alianza academica | Sin estudios
