Ricardo Mantilla
Asesor Comercial-Servicio Al Cliente
Professional profile
Tecnólogo en gestión de mercados con experiencia en procesos comerciales , asesoría de productos , servicio al cliente , capacitación comercial y desarrollo de estrategias de venta . Habilidades en compromiso , adaptabilidad , análisis y orientación a resultados
Work experience
Brindé atención personalizada, gestioné seguimiento postventa, resolví inquietudes y fortalecí relaciones comerciales a largo plazo.
Major achievementIncrementé los índices de fidelización y satisfacción de clientes en un 85% mediante estrategias de atención personalizada.
Orienté clientes en transacciones financieras, tramité PQR, ejecuté abonos y verificación de información, manejé compra y venta de divisas.
Major achievementCapacité e induje mejorando protocolos y conocimientos de Sarlaft y servicio al cliente comercial.
Asesoré clientes en selección de pólizas, gestioné documentación, brindé atención personalizada y realicé seguimiento posventa.
Major achievementCumplimiento sostenido superior al 98% en metas de ventas y renovación de pólizas vehiculares.
Education experience
Colegio liceo atenas | Bachiller
