Técnico en Recursos Humanos con más de tres años de experiencia en gestión administrativa , archivo físico y digital , apoyo a Recursos Humanos y servicio al cliente . Experiencia en call center , gestión de PQRS , encuestas de satisfacción y labores de back office . Destaco por mi autonomía , eficiencia , responsabilidad y capacidad resolutiva
Efectuar llamadas outbound para encuestas de satisfacción, seguimiento a PQRS, radicación de nuevas PQRS, atención y asesoría a asociados sobre servicios.
Major achievementGestión de encuestas de satisfacción, seguimiento y radicación de PQRS, atención al cliente, actitud al servicio y comunicación con clientes.
Seguimiento a actividades, manejo de caja menor, inventario, archivo, enrolamiento y supervisión de personal, requisición de insumos, apoyo administrativo.
Major achievementSeguimiento de actividades, manejo de caja menor, apoyo a gerencia, supervisión de personal, inventario y archivo, apoyo a Recursos Humanos.
Desarrollar conceptos de candidato, gestión y verificación de títulos y antecedentes, elaboración de certificaciones laborales, archivo de historias laborales.
Major achievementReclutamiento de personal, verificación de títulos y antecedentes, tramitación de expedientes, archivo de historias laborales.