Cristian Andres Torres Rodriguez
Ingeniero De Monitoreo & Observabilidad L2
Professional profile
Ingeniero de Monitoreo & Observabilidad L2 con experiencia en gestión de servicios críticos , liderazgo de crisis y optimización de infraestructura Full-Stack . Experto en Dynatrace , metodologías SRE e ITIL y monitoreo avanzado para continuidad operativa
Work experience
Gestión de observabilidad con Dynatrace, análisis de métricas y trazas, coordinación de equipos de ingeniería, supervisión de microservicios y conectividad VPN.
Major achievementDiagnóstico de causa raíz (RCA), liderazgo técnico en crisis, monitoreo de clústeres Kubernetes/OpenShift, validación de flujos de tráfico y logs en FortiClient.
Monitoreo bajo ITIL, diagnóstico y escalamiento en plataformas distribuidas y AS400, reportes operativos y de auditoría.
Major achievementSupervisión continua de infraestructura Full-Stack, análisis técnico, generación de informes de gestión, cumplimiento de SLAs.
Soporte bajo ITIL, administración de estaciones de trabajo corporativas, gestión de activos y seguridad.
Major achievementSoporte técnico avanzado hardware/software, gestión de activos, administración de identidades y seguridad.
Education experience
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
