Soporte técnico, mantenimiento de equipos, monitoreo de red con PRTG, mantenimiento preventivo/correctivo, documentación técnica y mejora continua del servicio.

Gestión y resolución de incidencias técnicas bajo SLA, monitoreo de infraestructura de red con PRTG, soporte técnico en redes LAN y documentación de incidentes.

Soporte técnico en telecomunicaciones, administración de IP, monitoreo de red, configuración de dispositivos, gestión y escalamiento de incidentes técnicos.

Soporte técnico nivel 1 y 2, administración de direccionamiento IP, monitoreo de servicios de red, configuración de dispositivos Ruckus y Fortinet, gestión de alarmas y eventos.

Monitoreo y análisis de eventos de seguridad, administración de firewalls, control de tráfico de red, identificación y gestión de incidentes de seguridad.

Operación en SOC Nivel 1, monitoreo y análisis de eventos de seguridad, administración de firewalls Fortinet y CheckPoint, gestión de políticas de seguridad.