Ingeniero de sistemas con 9 años de experiencia en soporte técnico , gestión de infraestructura híbrida , administración de bases de datos SQL Server , soluciones cloud y backup . Orientado a continuidad del negocio y optimización de costos bajo ITIL y SLA
Administración y optimización de bases de datos SQL Server, desarrollo de scripts T-SQL, automatización de mantenimientos, gestión de backups (Full, Diferencial, Transaction Log), integración con Excel y Power BI, soporte técnico avanzado.
Major achievementImplementación y auditoría de políticas de respaldo y recuperación de datos en SQL Server, uso de Veeam Backup para transferencias a la nube y FTP, asegurando alta disponibilidad y cumplimiento normativo.
Gestión de incidencias, seguimiento en CRM, monitoreo de estadísticas en SQL y Excel, coordinación de técnicos, administración de nube privada y backups.
Major achievementSoporte técnico avanzado bajo ITIL, administración de Nextcloud, gestión de backups en servidores locales, análisis de productividad.
Soporte técnico de segundo nivel, cierre de casos en CRM, análisis de productividad, coordinación de técnicos, administración de Nextcloud y backups en servidores locales.
Major achievementGestión de incidencias bajo ITIL, administración de Nextcloud para nube privada y copias de seguridad, generación de reportes SQL y Excel.