Gestionó portafolio de socios B2B telecom, impulsó crecimiento de ingresos, realizó planificación de negocios, onboarding y revisiones estratégicas de cuentas. Reportes ejecutivos y análisis de KPIs.

Gestión y crecimiento de portafolio B2B, desarrollo de socios, reporting ejecutivo, forecasting y manejo de KPI. Liderazgo transversal y resolución de escalaciones comerciales y operativas.

Dirigió operaciones de ventas, impulsó KPIs, entrenó equipos, aplicó controles de calidad y compliance. Gestionó incidentes críticos y ejecutó acciones transversales con QA y Training.

Liderazgo en operaciones de ventas, coaching de equipos, control de calidad y cumplimiento, manejo de escalaciones y continuidad de negocio.

Implementó QA, generó reportes, realizó calibraciones y análisis de causa raíz. Ejecutó auditorías y planes de muestreo para mejorar la calidad.

Implementación de QA para 4 LOBs, creación de reportes, análisis de causa raíz, auditorías y planes de muestreo.