Gilberto Andres Hernandez Inciarte
Analista de Software y Sistemas
Professional profile
Analista de Soporte TI con 3 años de experiencia en resolución de incidentes , soporte preventivo/correctivo , administración de infraestructura básica , seguridad informática y consultas SQL . Enfocado en continuidad del servicio y mejora continua
Work experience
Análisis y monitoreo de infraestructura de red, soporte a usuarios, resolución de incidentes en sistemas y redes.
Major achievementMonitoreo de redes, soporte de infraestructura, análisis de incidentes, gestión de accesos.
Atención y resolución de incidentes, mantenimiento de hardware y software, administración de usuarios y permisos en Active Directory, soporte de redes, verificación de configuraciones, aplicación de buenas prácticas OWASP.
Major achievementSoporte TI, administración de Active Directory, gestión de accesos, soporte de redes con VLANs y VPNs, documentación de casos, diagnóstico de fallas, seguridad informática.
Atención al cliente, organización de productos, apoyo en tareas administrativas.
Major achievementAtención al cliente, organización, apoyo administrativo.
Education experience
Colegio enrique lallemand | Bachiller
