Damelys Cecilia Dugarte Rojas

Subdirector De Calidad, Gestión Del Cambio Y La Configuración

Professional profile

Profesional de Gobernanza TI con más de 16 años liderando ecosistemas tecnológicos , alineando TI con objetivos estratégicos , asegurando eficiencia , control y valor sostenible . Experiencia en modelos de gobernanza , seguridad y mejora continua

Work experience

Consultora Estrategica De Gobernanza

consultora estrategica de gobernanza – independiente | July 2025 - Present (1 año 4 meses)

Used skills

Estructuración de PETI, POA, planes estratégicos, definición de SLA, tableros ejecutivos con KPI/OKR, evaluaciones de madurez y auditorías en TI, procesos y seguridad.

Major achievement

Diseño e implementación de marcos de gobernanza corporativa, TI, seguridad de la información, resiliencia tecnológica y gestión de riesgos bajo enfoques ágiles.

Subdirector De Calidad, Gestión Del Cambio Y Configuración / Oficial Pmo Ágil / Subdirector De Soporte De Plataforma Digital

cruz verde colombia | November 2022 - June 2025 (2 años 7 meses)

Used skills

Gestión de equipos, diseño de PMO Ágil para servicios TI, soporte de aplicaciones, mejora de UX/CX, uso de Syslog y SAP MM, liderazgo de equipos directos e indirectos.

Major achievement

Liderazgo en calidad de software, mejora continua (ITIL 4), implementación de PMO Ágil, continuidad operativa y optimización de recursos en plataformas digitales.

Profesional De Procesos Ti

s&t technology / telcosoft / emermedica | March 2020 - November 2022 (2 años 8 meses)

Used skills

Implementación de SGSI (NIST, CIS, PCI DSS, ISO), creación de CAB, cumplimiento de SLA/OLA, tableros de métricas e indicadores, auditoría de procesos.

Major achievement

Diseño y documentación de procesos TI (ITIL 4, COBIT19), implementación de SGSI, gestión de incidentes, tableros de control y evaluaciones de madurez.

Education experience

Ingeniería en Informática
Universidad (no especificada, venezuela) | Profesional

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