Alto rendimiento en agendamiento, auditoría de autorizaciones, control de datos y gestión de servicio al usuario bajo estándares de calidad.

Superé metas diarias de agendamiento, validé coberturas con EPS y coordiné citas especializadas, asegurando precisión, cumplimiento de SLA y protocolos de atención.

Gestión de solicitudes, auditoría en campo, seguimiento de indicadores y soporte administrativo garantizando trazabilidad y confidencialidad.

Tramitación de PQRS, auditoría de calidad en servicios hospitalarios y administración documental, mejorando tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.