Angie Tatiana Giraldo Colorado

Auxiliar De Devoluciones (Gestor De Casos - Posventa)

Professional profile

Técnica en asistencia administrativa con experiencia en atención al cliente , gestión de casos , manejo de plataformas y excelente comunicación . Destaca en trabajo en equipo , liderazgo y servicio

Work experience

Representante De Servicio (Asesor Call Center)

grupo konecta (campaña claro colombia)

Used skills

Atención y servicio a clientes, soporte técnico, retención primer anillo, ventas cruzadas y manejo de programas específicos.

Major achievement

Atención y servicio a clientes, soporte técnico, retención, ventas cruzadas, manejo de programas específicos.

Asesora Comercial

xoxo store (tienda virtual)

Used skills

Atención a clientes, manejo de plataforma EFFIcommerce para pedidos, gestión de quejas y reclamos, manejo de datos y bases de datos.

Major achievement

Manejo de EFFIcommerce, atención a clientes, gestión de pedidos, manejo de quejas y reclamos, bases de datos.

Auxiliar De Devoluciones (Gestor De Casos - Posventa)

colombiana de comercio (alkosto) y (servitempore sas)

Used skills

Gestión de casos PQRS, manejo de información confidencial, atención y manejo de clientes, interpretación de información, manejo de casos críticos, proveedores y programas específicos.

Major achievement

Gestión de casos PQRS, manejo de clientes, proveedores, casos críticos, respuesta formal y procesos posventa.

Education experience

Tecnólogo en Gestión Empresarial Aplazado
Sena – centro de gestión administrativa | Carrera tecnológica

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