Luisa Fernanda Cardenas Sierra
Analista De Suporte Ii
Professional profile
Ingeniera Biomédica con experiencia en IT Service Desk , gestión de incidentes y administración de usuarios . Formación en Inteligencia Artificial y Desarrollo Web Full Stack . Conocimientos en Python , SQL , JavaScript , Angular , Node.js , Machine Learning y desarrollo de proyectos tecnológicos
Work experience
Desarrollo full stack de aplicación web, integración frontend-backend, autenticación JWT, persistencia en MongoDB y control de versiones con Git.
Major achievementDesarrollo de aplicación web para gestión de citas médicas usando Angular, Node.js, MongoDB, APIs REST y JWT.
Gestionar incidentes y requerimientos técnicos, soporte mediante ServiceNow, Azure y Active Directory, administración de accesos y MFA, documentación y análisis de fallas.
Major achievementGestión de incidentes y requerimientos técnicos, soporte a usuarios, administración de accesos y MFA, documentación de soluciones y mejora de procesos IT.
Preprocesamiento de datos, validación cruzada, evaluación de algoritmos, uso de SMOTE y SMOTE-Tomek, modelo final con 73% de precisión.
Major achievementDesarrollo de modelo predictivo de riesgo de Alzheimer usando Machine Learning, CatBoost, Scikit-learn y técnicas de balanceo de clases.
Education experience
Instituto tecnologico metropolitano | Especialización
