Davinson Muñoz Diaz
Auxiliar En Recuperacion De Cartera
Professional profile
Soy un Tecnólogo en Gestión Empresarial egresado del SENA , con habilidades en facilitación del servicio al cliente , generación de propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional , segmentación de mercados , planeación , actividades de mercadeo , manejo de herramientas ofimáticas , entre otras . Me he destacado en áreas de facilitación de servicio al cliente telefónicamente , recuperación de cartera , análisis y administración de créditos
Work experience
Organicé y registré acuerdos de pago, mantuve actualizada la base de clientes con acuerdos, realicé seguimiento a los pagos pactados, clasifiqué la cartera para entrega a casas de cobranza, identifiqué y monitoreé procesos y procedimientos de riesgo operativo.
Major achievementOrganicé el trabajo para facilitar la recuperación de créditos castigados. Realicé llamadas telefónicas a clientes morosos para llegar a acuerdos de pago. Brindé excelente atención al cliente de forma telefónica.
Trabajé en atención al cliente en un restaurante.
Major achievementExperiencia en atención al cliente en restaurante.
Brindé atención al cliente en una panadería.
Major achievementAtendí a clientes en una panadería.
Education experience
Instituto corferrini | Bachiller
