Claudia Patricia Ruiz Castro
Gestora De Tramites Academicos
Professional profile
Gestora administrativa con experiencia en manejo de procesos , control documental y atención al cliente , orientada a la organización , el cumplimiento de objetivos y la mejora continua del servicio
Work experience
Resolución de inquietudes y apoyo en procesos de postventa. Prospección y cierre comercial, manejo de CRM y SIESA.
Major achievementAtención y asesoría a clientes por canales telefónicos y digitales, gestión de ventas, seguimiento de prospectos y cierre comercial. Registro en sistemas CRM y SIESA.
Registro y actualización de información en el sistema institucional. Coordinación con diferentes áreas para garantizar el cumplimiento de normativas académicas.
Major achievementGestión y seguimiento de procesos académicos utilizando SAP y Hubspot. Atención y orientación a estudiantes y docentes.
Atención y seguimiento a clientes, promoción de productos, cumplimiento de metas comerciales.
Major achievementVenta y promoción de productos del sector salud. Cumplimiento de metas comerciales y seguimiento a clientes.
Education experience
Corporación cies | Profesional
