Profesional en soporte técnico con más de 2 años de experiencia en atención sistemática a clientes , restauración remota de equipos , cumplimiento de indicadores y gestión de agendas , enfocada en la satisfacción del cliente
Brindé soporte técnico a clientes de Movistar España por llamadas, restaurando equipos de manera remota y gestionando incidencias de Internet, TV y móviles.
Major achievementAsistencia técnica sistemática, restauración remota de equipos, uso de CRM Genesis, cumplimiento de indicadores mensuales.
Gestioné agendas, coordiné reuniones, elaboré informes, mantuve archivos y atendí llamadas y correos electrónicos.
Major achievementGestión de agendas, elaboración de informes, coordinación de reuniones, manejo de archivos y atención telefónica.
Ofrecí soporte técnico telefónico a clientes de Movistar España, resolviendo inquietudes y supervisando indicadores mensuales.
Major achievementSoporte técnico telefónico, atención al cliente, supervisión de indicadores mensuales.