Administradora Pública Territorial con experiencia en servicio al cliente , manejo de sistemas de gestión , procesos administrativos y actitud al servicio . Adaptable , proactiva y orientada al aprendizaje continuo
Gestión de bases de datos, planificación y ejecución de proyectos operativos y logísticos, apoyo en auditorías internas y cumplimiento de normativas.
Major achievementManejo de sistemas de gestión, apoyo en inventarios y auditorías internas. Cumplimiento de procedimientos de calidad y satisfacción al cliente.
Identificación de oportunidades de venta, gestión de cartera morosa, seguimiento al cliente y cumplimiento de políticas y proyecciones de recaudo.
Major achievementGestión de cobranza, venta cruzada, recuperación de cartera y seguimiento al cliente. Uso de bases de datos y cumplimiento de proyecciones.
Resolución de incidentes, problemas y consultas, verificación y actualización de datos, categorización de requerimientos.
Major achievementPlaneación de actividades Service Desk, categorización de incidentes y actualización de datos de usuarios.