Lideré la implementación de CRM usando metodologías ágiles, manejo de campañas segmentadas, análisis de datos, administración de BD para call center y reportes comerciales.

Responsable de la implementación de CRM intercompany, gobierno y seguridad del dato, coordinación de fidelización omnicanal, análisis de mercados y reportes de business intelligence.

Implementé transformación digital, análisis estadístico de mercado, seguimiento de retención de clientes, propuesta de alertas para mejorar la efectividad comercial.

Analista de datos de CRM, transformación digital de Salesforce a Dotribe, análisis estadístico del mercado de seguros en EE.UU., control de retención de clientes.

Gestión de inventarios y datos en SAP, análisis de datos, coordinación de auditorías, actualización de matrices de riesgos y liderazgo en gestión documental.

Encargado de control de inventarios en SAP CR y CRM, análisis de datos, creación de cuentas de cierre fiscal, auditorías internas y gestión documental.