Jheferson Steven Caicedo Sullon
Auxiliar Administrativo
Professional profile
Con experiencia en gestión administrativa , atención al cliente , operaciones de caja y cobranzas en sectores financiero , retail y logística . Especialista en conciliación de valores , control documental ERP y resolución de reclamos bajo estándares ISO 9001
Work experience
Gestión de cobranzas, seguimiento de facturas, conciliación de pagos, facturación electrónica, apoyo contable y preparación de documentación.
Major achievementGestión de cobranzas, facturación electrónica, apoyo contable y cotizaciones logísticas.
Diseñar manuales y presentaciones para capacitaciones. Planificar onboarding y mantener expedientes del personal actualizados.
Major achievementDiseño de guías, onboarding y actualización de matriz de entrenamiento. Control regulatorio de expedientes.
Ofrecer descuentos, condonaciones de deuda o refinanciación según capacidad del deudor. Monitorear cumplimiento de pagos y resolver objeciones del cliente.
Major achievementOfrecimiento activo de descuentos, condonaciones y planes de refinanciación. Resolución empática de objeciones y seguimiento estricto a pagos.
Education experience
Zegel | Carrera tecnológica
