Ana María Gómez Molina
Asesora Servicio Al Cliente
Professional profile
Amplia experiencia en gestión comunicacional , atención al cliente y coordinación logística . Alto dominio de herramientas ofimáticas y excelente redacción
Work experience
Asesora Servicio Al Cliente
konecta | January 2024 - August 2024 (7 meses)
Used skills
Gestión de correos electrónicos y atención al cliente a través de múltiples canales.
Major achievementAtención al cliente vía telefónica, chat y WhatsApp.
Recepcionista
hotel the somos beats | November 2022 - September 2023 (10 meses)
Used skills
Proceso de ingreso y salida de huéspedes, manejo del programa NewHotel y Erbon.
Major achievementServicio y atención al cliente presencial y telefónico en español e inglés.
Recepcionista
hotel ibis medellin | October 2018 - April 2022 (3 años 6 meses)
Used skills
Proceso de ingreso y salida de huéspedes, manejo del programa OPERA.
Major achievementAuxiliar departamento de reservas y atención al cliente.
Education experience
Trabajo Social
Universidad catolica del norte | Profesional
Universidad catolica del norte | Profesional
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