Profesional con experiencia en atención al cliente digital ( chat y correo ) . Resolutivo , enfocado en la satisfacción del cliente , gestión eficiente de tareas , adaptable y comprometido con la mejora continua y el trabajo en equipo
Atención a clientes de España, Portugal, Italia y Francia vía chat y correo. Explicación de funcionalidades, soporte, recomendaciones de compra y solución de problemas usando múltiples plataformas.
Major achievementGestión de atención al cliente multilingüe, soporte y recomendaciones de productos, manejo de plataformas de mensajería, enfoque resolutivo y empático.
Atención a clientes de España por chat y correo, explicación de funcionalidades, recomendaciones para ventas y publicaciones, asesoría en compras, solución de problemas.
Major achievementGestión de atención al cliente para Wallapop, asesoramiento en ventas y compras, resolución de problemas, comunicación efectiva.
Atención al cliente para Cabify en Perú, Argentina y España, soporte en uso de la plataforma, arreglo de viajes, ajustes de saldo y manejo de situaciones especiales.
Major achievementSoporte a clientes de Latinoamérica y España para Cabify, manejo de situaciones especiales, ajustes de saldo, alternativas de solución.