Lideré la infraestructura tecnológica, soporte operativo nacional y plataformas críticas. Implementé Ubiquiti UniFi (switching, wireless, VLAN), gestioné soporte remoto, administré SAP Business One y definí roadmap tecnológico.

Dirección de infraestructura tecnológica y soporte nacional. Implementación de Ubiquiti UniFi, administración de SAP Business One, gestión de proveedores y estandarización ITSM.

Lideré soporte en entornos críticos, implementé ITSM, supervisé contratos de servicios, lideré digitalización y fortalecí capacidades del personal en ITIL y herramientas de soporte.

Coordiné equipos de soporte de más de 50 personas, garantizando continuidad operativa 24/7. Implementé procesos ITSM y lideré proyectos de digitalización y modernización de infraestructura.

Integré nuevas tecnologías en entornos B2B y B2C, negocié ahorros en CAPEX/OPEX, articulé soluciones con objetivos comerciales y gestioné proyectos con enfoque en innovación y seguridad.

Dirigí iniciativas de transformación digital, negocié con proveedores estratégicos y gestioné proyectos de alto impacto con enfoque en innovación, seguridad y continuidad operativa.