Ejecutiva comercial y administrativa con experiencia en atención al cliente , gestión de ventas y cumplimiento de indicadores en call center . Destacada por comunicación empática , orientación a resultados y habilidades de negociación
Gestión de ventas de servicios energéticos para mercado internacional, resolución eficiente de requerimientos y comunicación asertiva para ventas efectivas.
Major achievementCumplimiento del 105% de metas comerciales mensuales, atención a más de 50 clientes diarios y mejora en indicadores de satisfacción y retención.
Atención presencial y telefónica, asesoría personalizada, seguimiento postventa, registro de pedidos e inventario, cierre comercial.
Major achievementFidelización de clientes, manejo de objeciones y técnicas de persuasión, atención a alto volumen de clientes diarios.
Apoyo en compras y cotizaciones, optimización de procesos internos, implementación de estándares de calidad empresarial.
Major achievementManejo de SAP para control de inventarios, apoyo en procesos administrativos y organización documental.