Rudy Joheny Plazas
Analista de operaciones
Professional profile
Estudiante de Administración de empresas, con más de 5 años de experiencia en el área de cartera administrativa y vencida, dominio de diferentes aplicativos propios de las entidades, portales bancarios, Datariesto y DataCredito, servicio al cliente con clientes, agencias y corredores de seguros, aseguradoras, y la fiduciaria. Manejo del paquete de Office, comunicación asertiva, liderazgo habilidades de trabajo en equipo y bajo presión.
Work experience
Analista encargada del proceso de desembolsos de pólizas a las aseguradoras, reportes de informes internos y externos de la compañía, pagos a proveedores, clientes y agentes o agencias, realización de cálculos, entre otras funciones a cargo.
Major achievement• Ajuste de mejores al área en la plataforma de Wiipol. •Creación del archivo consolidado de pagos genéreles de la compañía
Analista y creadora del módulo de cobranza vencida, modelo operativo, políticas y comunicaciones del área, proceso de notificación y actualización de estado DataCredito, servicio al cliente con agencias, clientes, aseguradora y fiduciaria.
Major achievementCreación del módulo de cobranza vencida, políticas, modelo operativo y comunicación del área. Actualización y notificación electrónica de DataCredito. Apoyo a cartera adm y servicio al cliente a agencias, clientes, aseguradoras y fiduciaria. Ayuda a solucionar PQRs de cartera a servicio al cliente
Manejo de cartera vencida mora mayor a 120 días del Banco Agrario, localizar al cliente y generar compromiso de pago, hacer seguimiento a proyección y cruces de bases de datos, manejo de aplicativos propios de la empresa y de la entidad bancaria. Servicio al cliente referente al área.
Major achievementCumplimiento de metas establecidas por el banco y las metas internas de la compañía
Education experience
Institucion educativa sergio camargo | Bachiller
