Atención telefónica y por correo, cumplimiento de SLA, diseño de capacitaciones, evaluaciones de desempeño, acciones de mejora, análisis de bases de datos y gestión disciplinaria.

Gestión y seguimiento de PQRS LATAM para Mercado Pago, inducción y capacitación de equipos, análisis de KPIs, manejo de CRM y elaboración de informes.

Atención al cliente, facturación en POS, control de stock, cumplimiento de metas de ventas, preparación de alimentos y control presupuestal.

Promoción y venta de productos, administración del punto de venta, gestión de inventarios y flujo de caja.

Diseño e implementación de estrategias, seguimiento presencial y telefónico, apoyo a familias beneficiarias de bonos alimenticios.

Elaboración de herramientas pedagógicas, intervención familiar, seguimiento de PAIF y fortalecimiento de atención integral.