Liderazgo estratégico del área, optimización de costos, mejora de contactabilidad y tasas de conversión. Gestión de roadmap analítico, integración de modelos, ETLs y automatizaciones en flujos operativos. Uso de Python, MySQL, Power BI, GitHub.

Aumenté la eficiencia operativa en más de un 25% y fortalecí la madurez analítica del área implementando estándares y prácticas de desarrollo escalables y sostenibles.

Diseño y desarrollo de modelos predictivos, validación cruzada, análisis estadístico. Optimización y manejo de bases de datos MySQL, automatización de pipelines, desarrollo de dashboards y reportes con Power BI y Excel.

Reduje en 30% los tiempos de análisis mediante automatizaciones Python + MySQL + Power BI. Mejoré en 25% la efectividad de contacto y ventas con modelos predictivos.

Desarrollo de reportes estratégicos, modelos de pronóstico de volumen de llamadas y escenarios de dimensionamiento operativo. Uso de Excel, Power BI, SQL, MySQL, Python.

Optimicé la planificación operativa en un 20% y reduje un 15% los desbalances en la atención al cliente mediante modelos de pronóstico y dimensionamiento.