Ingeniero industrial adaptable , analítico y resolutivo . Experiencia en ventas tangibles e intangibles , manejo de ERP , administración de inventarios y cadena de suministros . Enfoque en crecimiento y eficacia en entornos dinámicos
Desempeño en ventas de servicios móviles, hogar y tecnología, retención de clientes, cumplimiento de metas comerciales, migración de servicios coaxiales a fibra óptica.
Major achievementVentas b2b y b2c, cumplimiento de indicadores de ventas, gestión de retención superior al 80%, migración tecnológica, atención bajo métricas TPA y NPS.
Atención eficiente de solicitudes y quejas, ventas de planes móvil y hogar, cumplimiento de metas efectivas, gestión de clientes en condiciones exigentes.
Major achievementGestión de PQR, ventas de productos intangibles, atención presencial en alta presión, cumplimiento de metas y excelente retención de clientes.
Apoyo en gestión administrativa, control de inventarios, asesoría de productos, manejo de caja y pedidos a proveedores en microempresa tecnológica.
Major achievementGestión administrativa, ventas b2c, manejo de inventarios, pedidos a proveedores y caja registradora.