Ingeniero de Sistemas con experiencia laboral de ocho (8) años en el área de Service Desk, con conocimientos en Testing QA: casos de pruebas, testeo Manual, TestRails, Jira y metodología Scrum nivel básico
Coordinación de técnicos de sistemas internos y de proveedores de productos y servicios de TI para asegurar el correcto funcionamiento de toda la infraestructura tecnológica de las sedes a nivel nacional. Supervisión y monitoreo del correcto funcionamiento de los sistemas y ERP de la compañía. Gestión, coordinación y manejo de la contratación de servicios tecnológicos y de conectividad para los PDV y controlar su respectiva facturación.
Major achievementEstructuración área de sistemas a nivel nacional 30 puntos de venta.
Soporte Tecnológico a cliente interno. Instalación y configuración de software y hardware de acuerdo a las campañas. Realización de procesos de configuración masiva programada o por ejecución remota. Configuración de puntos de red, Vlan y segmentos de red en Switches por medio de SecureCTR. Manejo, configuración y peinado de Rack de comunicaciones y Patchpanels. Montaje de estaciones de trabajo
Major achievementManejo de sede de aproximadamente 1000 puestos de trabajo. Dirección de sede en reemplazo de jefe inmediato.