Lideré campañas de activación y crecimiento en Claro Colombia, integrando canales digitales (WhatsApp, IVR). Articulé equipos de analítica, operaciones y tecnología para ejecución de iniciativas comerciales y negociaciones con aliados corporativos.

Gestión de retención y expansión de cuentas estratégicas, renovación de Unicef Colombia, incorporación de nuevas líneas de negocio, construcción de casos de negocio con análisis financiero y acompañamiento del ciclo de vida del cliente.

Definí procesos, perfiles y metodología de trabajo. Implementé canales digitales para Metro Cuadrado, CTIC y Carroya. Negociación con clientes de alto volumen y optimización de procesos operativos mediante herramientas digitales.

Lideré equipo de 7 personas, estructuré área desde cero, adjudicación de contrato con Grupo Aval, profundicé relación comercial con Claro Colombia, implementación de canales digitales y elaboración de modelos financieros.

Diseño de canales digitales para Banco de Occidente, Banco Popular, Porvenir y Seguros Alfa. Gestión del ciclo completo desde la oferta hasta la negociación.

Participé en adjudicación de licitación de Claro Colombia, lideré diseño preliminar de canales digitales de autogestión, elaboración de modelos financieros y propuestas comerciales para licitaciones públicas y privadas.