Tecnologo en Analisis y Desarrollo de Software y Especialista de Soporte TI , con experiencia en soporte tecnico y asesoria comercial . Sobresalgo por mi capacidad para la gestion de sistemas de tickets , chat en linea o centros de llamadas
Asesore efectivamente a los clientes ofreciendo productos y servicios basandome en una correcta metodologia de indagacion de sus necesidades, logrando experiencias memorables de servicio.
Major achievementLogré captar 28 nuevos clientes en un mes.
Apoye en la mesa de ayuda brindando asistencia técnica de manera presencial y remota a solicitudes de clientes mediante chat en línea, correo electrónico o centro de llamadas.
Major achievementCumplí el 92% del ANS establecido.