Profesional en Negocios Internacionales con más de 10 años de experiencia en liderazgo , gestión de proyectos y equipos interdisciplinarios , con enfoque en resultados y servicio al cliente en el sector público y privado
Lidero procesos de soporte en ventas para Norteamérica y Canadá, supervisando equipos, asegurando KPIs, gestionando talento humano y proponiendo mejoras basadas en análisis de datos.
Major achievementLiderazgo de equipos de más de 70 personas, mentoría a líderes, gestión de KPIs y enfoque en satisfacción del cliente.
Diagnóstico y mejora en áreas operativas, transformación digital y calidad; diseño de tableros en Power BI para decisiones estratégicas.
Major achievementAcompañamiento a 30+ empresas, cumplimiento del 95% de planes de mejora y aumento de productividad en 11%.
Gestión de presupuestos y relacionamiento con actores clave a nivel nacional.
Major achievementImplementación de políticas públicas y programas nacionales de productividad para mipymes.