Análisis y resolución de reclamaciones por transacciones no reconocidas, gestión de bases de datos BBVA, comunicación con clientes y solicitud de documentación.

Gestión de bases de datos, análisis de fraudes, comunicación efectiva y resolución de reclamaciones bancarias.

Soporte técnico nivel II, agendamiento de citas, gestión de interacciones en CRM, participación en reuniones y resolución de consultas.

Especialista en servicio al cliente, soporte técnico, manejo de CRM y comunicación asertiva.

Asesoría especializada para BBVA, soporte de app móvil, seguimiento de casos y resolución de incidencias complejas.

Asesoría en servicio al cliente, soporte técnico, resolución de problemas y manejo de quejas con actitud profesional.