Conocimiento integral en áreas de la Gerencia Administrativa y Gestión Humana, procesos de Contratación, reclutamiento, selección, entrevistas,Validación de perfiles, Implementación planes de desarrollo para colaboradores , Feedback , bienestar laboral y administración de personal, seguridad y salud en el trabajo, Tramites internos entre otros.

Contribuir en lograr un Engagement dentro de la empresa , que ha permitido en los equipos de trabajo realizar su labor desde el compromiso y sentido de pertenencia, obteniendo mejores resultados y cumplimiento de los objetivos planteados dentro de la organización.

Análisis y respuesta a Peticiones,Quejas y Reclamos (PQRS) de usuarios y empleadores, apoyo al área jurídica Análisis de casos y generación de respuesta escrita en solicitudes de reembolsos recobros y afiliación de usuarios.Conocimientos en proceso de reintegros de Aportes ante la administradora de Recursos de salud ADRES. Interfaz Contable devolución de aportes (ADRES)

Satisfacción del cliente interno y externo a partir del buen servicio, de cara a la solución de inconsistencias presentadas en las peticiones y Quejas de usuarios y empleadores a nivel Nacional en aras de garantizar la prestación de un servicio de Salud de calidad desde las IPS.