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Gloria Amparo Leiva

Asistente Administrativa
Skills
(Self-evaluation)
Languages
Professional profile

Asistente con 12 años de experiencia en el área administrativa , recursos humanos y atención al cliente interno y externo . Con conocimientos académicos de administración de empresas . Dinámica y habituada a trabajar en equipo , capacidad de aprender de manera ágil y efectiva , responsable , con sentido de pertenencia , honesta , con alta vocación de servicio , proactiva , con capacidad de poder interactuar en el ambiente social y laboral , busca

Work experience

Asistente Administrativa
iglesia centro cristiano de amor y fe – ciudad del campo | January 2021
Used skills

Elaborar, gestionar y controlar correspondencia en general, respectivo archivo. Elaborar comprobantes de ingreso y egreso, registrar diezmos y ofrendas, manejo de caja menor. Realizar formatos e impresiones para servicios.

Major achievement

Adquirir conocimientos en cuanto a funcionamiento de entidades sin ánimo de lucro y desarrollé paciencia, dominio propio y amar a los demás.

Agente Atencion Al Usuario
summar temporales - fundacion wwb colombia | November 2022 - December 2023 (1 año 1 mes)
Used skills

Realizar la gestión de atención a los usuarios (potenciales y vinculados) de acuerdo con los protocolos de atención establecidos para cada canal de atención, registrando todos los datos de contacto de la persona en la plataforma determinada, creando a los usuarios en las etapas que corresponda, de acuerdo con la campaña correspondiente y asegurar la permanencia de los datos, su actualización y protección, en los formatos y plataformas establecidas por la Fundación.

Major achievement

Mejoré capacidades de aprendizajes, trabajo en equipo con jóvenes, mejore expresión verbal y comunicativa, desarrollé paciencia, empatía, tolerancia y manejo de estrés laboral.

Coordinadora Operativa
cooperativa reservis cta. | January 2009 - October 2011 (2 años 9 meses)
Used skills

Atender a clientes (administradores de unidades o conjuntos residenciales) y guardas de seguridad. Organizar, dirigir e inspeccionar guardas de seguridad, supervisores y radio operadores. Gestionar la organización y ejecución del servicio en cada puesto de trabajo. Velar por la seguridad de la empresa, frente de trabajo y buen uso de parque automotor. Enviar relevos a puestos de trabajo y programación de turnos.

Major achievement

Disminución de costos, incrementos de puestos, mejora en beneficios para los asociados guardas, reconocimientos por gestión operativa y organizacional.

Education experience
Administradora de Empresas
Universidad de cundinamarca | Profesional
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