Responsable de la colocación de nuevos productos y servicios, brindando diferentes alternativas para suplir las necesidades actuales y futuras con productos financieros, siempre encaminado a brindar excelente servicio, otorgando diferentes formas de solución de acuerdo a los parámetros establecidos por el banco.  Atencion de consultas y reclamos en busca de brindar una solución definitiva a los requerimientos del cliente.  Venta de productos tangibles e intangibles otorgando seguridad

Convencionista en 2 oportunidades

Radicador principal de Derechos de petición, recursos de reposición y apelación  Control de las estrategias de mejora en los procesos realizados en los Centros de Servicio  Gestionar el cumplimiento de indicadores definidos para el servicio y cartera  Venta de tarjeta de crédito codensa Hogar y portafolios de seguros

Premiacion cartera

Monitoreo de calidad  Comprobar y verificar las ventas realizadas por el canal.  Revisión de información, solicitudes de crédito y documentación  Análisis de cartera de al día a mayor a 90.  Generar planes de acción para el cumplimiento de los indicadores.

Monitor destacado