Yaka Garcia
Analista Operativa
Professional profile
Tecnico administrativo con mas de cuatros anos de experiencia en optimizacion de procesos administrativos y atencion al cliente , especializado en la gestion de PQRS y resolucion de incidencias
Work experience
Analista Operativa
ingles, rafael uribe | January 2024 - Present (2 años 10 meses)
Used skills
Experto en productos PYF, normativas SARLAFT y plataformas CRM y Salesforce, brindando un servicio eficiente y adaptado a las necesidades del cliente.
Major achievementEspecialista en cotizacion, emision de polizas y gestion de reembolsos.
Auxiliar Servicios Al Cliente
ingles, rafael uribe | January 2024 - Present (2 años 10 meses)
Used skills
Coordinacion de flujos operativos, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Major achievementEspecialista en administracion de PQRs y optimizacion de procesos de atencion al cliente.
Auxiliar Contact Centers
ingles, rafael uribe | January 2023 - December 2023 (11 meses)
Used skills
Procesamiento eficiente de pedidos con enfoque proactivo en la mejora continua.
Major achievementEspecialista en atencion personalizada y resolucion efectiva de consultas.
Education experience
Administrador de Base de Datos
Fundacion carlos slim | Bootcamp
Fundacion carlos slim | Bootcamp
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