Dirigir equipo de servicio al cliente logrando una atención efectiva , rápida y diferencial. Ejecutar proyectos nuevos.

Implementar proyectos contingencia por la pandemia

Atención telefónica y por chat a clientes de Estados Unidos y México con respecto a estado de pedidos, facturación,quejas, reclamos y diferentes solicitudes.

Dirección y creación de estrategias de call center de servicio al cliente. Mejorar indicadores tales como cantidad de agendamientos, efectividad de los mismos y fidelización de clientes.

Cumplimiento de metas.