Profesional con experiencia en atención al cliente y soporte multicanal , orientada a la resolución de problemas , optimización de procesos y mejora continua para garantizar una experiencia positiva al cliente
Atención al cliente por chat, correo y redes sociales. Validación de depósitos, registro y seguimiento de quejas, gestión de usuarios, asignación de promociones y generación de reportes.
Major achievementAtención al cliente multicanal, gestión de usuarios, validación de depósitos, elaboración de reportes y comunicación asertiva. Resolución de problemas y manejo de backoffice.
Verificación de identidad de pacientes, validación de beneficios, programación de citas, manejo de pagos, cuadre de caja y entrega de expedientes.
Major achievementVerificación de identidad, validación de beneficios, programación de citas, manejo de pagos y resolución efectiva de problemas.
Elaboración de informes de ventas, manejo de base de datos, promoción y ventas de productos, control de stock y desarrollo de cartera de clientes.
Major achievementElaboración de informes de ventas, manejo de base de datos, promoción y ventas, control de stock y desarrollo de cartera de clientes.