 Dar soporte en el área de customer excellence a clientes corporativos, resolviendo incidentes relacionados con la plataforma VTEX.  Manejo de la plataforma VTEX  Manejo de postman, zendesk, splunk y slack  Desarrollo de actividades del programa DCS (Digital commerce specialist) brindado por el instituto EICOM.

 Gestionar la venta de productos y servicios.  Asegurar experiencias de compra favorables a los clientes.  Manejo de indicadores de venta.  Aseguramiento de estándares del área.

 Atención a clientes (resolución de incidencias), experto en el uso del sistema POST.  Manejo algunos eventos especiales relacionados con el área de atención al cliente.  Elaboración de informes y responsable de la gestión de la base de datos de clientes.  Ejecutor de actividades de telemarketing.