Análisis de los requerimientos de clientes para el desarrollo de propuestas de valor alineadas con sus necesidades y los objetivos del proyecto.

Construcción e implementación de servicios en proyectos de CX.

Desarrollo de iniciativas internas alineadas con la propuesta de valor de la compañía y participación en la implementación de entregables para proyectos con clientes.

Realización de investigaciones y presentaciones de alto impacto.

El rol incluía el seguimiento de pedidos, resolución de incidencias durante las entregas y soporte postventa, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Atención al cliente mediante chats y llamadas telefónicas para una aplicación de entrega de alimentos.