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Fredy Alonso Montoya Ballen

Coordinador De Soporte En Sitio
Skills
(Self-evaluation)
Microsoft 365 95%
Platform administration 95%
Iso 27001 90%
Languages
Professional profile

Tecnologo en Sistemas con mas de 10 anos de experiencia como coordinador de soporte en sitio , especializado en servicios de outsourcing . Experto en liderar equipos de trabajo y gestionar reportes de incidentes

Work experience

Coordinador De Soporte En Sitio
indra colombia | January 2012 - December 2024 (12 años 11 meses)
Used skills

Coordinacion de 17 analistas de Soporte en Sitio, cumplimiento de indicadores de gestion y analisis de datos para evaluar el rendimiento del equipo.

Major achievement

Subi el indicador de gestion del equipo de soporte en sitio del 72% al 91%.

Tecnico Operativo
empleamos | January 2009 - December 2010 (1 año 11 meses)
Used skills

Cumplimiento de los indicadores de la central de atencion de Salud de Medellin y manejo de sistemas informaticos.

Major achievement

Atencion y servicio de calidad al usuario final.

Education experience
Tecnologia en Sistemas
Universidad cooperativa de colombia | Carrera tecnológica
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