Planeación, seguimiento y control de la operación de tiendas y equipo comercial. Liderazgo en proyectos de eficiencia, servicio al cliente, soporte, cartera y productividad.

Liderazgo en mejoramiento continuo y procesos en más de 200 puntos de venta. Implementación de Lean Six Sigma y metodologías ágiles para optimizar operaciones y equipos comerciales.

Redefinición de headcount, análisis de cargas, métodos de trabajo y canales de comunicación para la implementación de planes y proyectos.

Mejoró procesos y estructura organizacional, optimizando costos y retorno de inversión. Lideró equipos para implementar cambios y proyectos estratégicos.

Gestión de planta de personal, validación de presupuesto, análisis de fluctuaciones y control de indicadores de gestión.

Gestión de recursos humanos y análisis de indicadores para optimizar la selección y control de personal.