Agente inmobiliario

Realizar procesos de registro hotelero(check in – check out) brindando un servicio sobresaliente a huéspedes y clientes. Manejo de caja de moneda colombiana y extranjera, atención de llamadas telefónicas y servicios especiales. Aplicación de habilidades comerciales en la venta de reservas directas y vía telefónica. Fluido trabajo bajo presión y resolución de manejo de quejas.

Garantizar la satisfacción del huésped a través del cumplimiento de todos sus requerimientos. Conversar con los huéspedes acerca de su estadía y velar por el cumplimiento de la promesa de servicio. Resolver quejas superando las expectativas del huésped, prepararlas llegadas de forma anticipada, revisando cada detalle y asegurándome que todas las áreas estuvieran perfectamente alineadas para ofrecer un servicio impecable.