: En mi rol como proveedor de servicios de soporte en ofimática y aplicaciones para el Banco Caja Social, atiendo requerimientos e incidentes de usuarios finales de manera telefónica. Poseo amplios conocimientos en hardware de equipos de escritorio y portátiles, así como un nivel avanzado en los sistemas operativos Windows 7, Windows 10 y Windows 11, además de la suite de Office. Realizo la creación y seguimiento de casos a través de la herra

Realizar procesos integrales que abarcan desde el análisis y diseño hasta la implementación, pruebas y ajustes, con el objetivo de generar sistemas de información que permitan la sistematización y automatización de procesos. Además, brinde soporte técnico a través de la herramienta ServiceNow, atendiendo casos y resolviendo los requerimientos e incidentes relacionados con equipos, impresoras y aplicaciones en las diferentes oficinas y áreas d

Técnico de soporte técnico a domicilio en moto para clientes pymes de la compañía y claro, en las visitas se realiza el diagnóstico y la revisión de redes internas equipos de cómputo, servidores, sistemas operativos, Windows, Linux y Mac, ofimática soporte en Suite office (Word, Excel Power Point, Outlook, Lync). Celulares, Tablet, consolas de video juegos, impresoras e instalación de cableado estructurado.