Profesional en Administración de Empresas Comerciales con experiencia en análisis de datos , liderazgo en e-commerce y mejora de procesos . Destacado en comunicación efectiva , manejo de CRM , automatización y orientación a resultados
Gestión de ventas, metas y proyecciones, manejo de redes sociales, negociación y mejoras operativas, automatización de procesos y respuestas.
Major achievementAutomatización de procesos y respuestas, administración de plataformas e-commerce, informes de ventas y desempeño, atención al cliente multicanal.
Administración de bases de datos, creación de reportes, automatización de procesos, presentaciones, análisis de indicadores y mejora de eficiencia.
Major achievementAutomatizó el 60% de los procesos de informes, generó alertas y estrategias para aumentar el cumplimiento de KPIs en un 20%.
Recepción y solución de PQRs, asesoría en productos financieros, apertura y mantenimiento de clientes, manejo de CRM y bases de datos.
Major achievementManejo de indicadores, atención a clientes y proveedores, asesoría y ventas, consolidación de información en bases de datos.