Profesional con experiencia en gestión operativa y comercial en retail , enfocado en optimizar procesos , incrementar ventas y mejorar la experiencia del cliente . Líder de equipos , orientado a resultados y manejo de indicadores
Supervisé apertura/cierre, control de stock, inventarios, atención y asesoría al cliente, evaluación de personal, exhibición de productos, monitoreo de ventas y flujo de caja, negociación con proveedores y manejo de quejas.
Major achievementGestión integral de punto de venta, control de inventarios, atención personalizada al cliente, negociación con proveedores y análisis de ventas.
Aseguré orden e higiene, organicé horarios, mantuve inventarios, garantizé servicio al cliente, minimicé pérdidas, dirigí y entrené equipos, comuniqué resultados y supervisé devoluciones.
Major achievementLiderazgo de equipos, planificación de horarios, control de inventarios, servicio al cliente, reducción de mermas y comunicación efectiva con gerencia.