Ricardo L Ortiz
jefe de operaciones
Professional profile
Ingeniero Industrial y Especialista en Gerencia con experiencia en planificación , control y mejora de procesos logísticos , producción , servicio al cliente y gestión de residuos . Manejo de indicadores , trabajo en equipo y auditor interno ISO
Work experience
Brindar conocimiento a estudiantes, análisis e investigación, docencia en jornada nocturna en asignaturas tecnológicas.
Major achievementDocente en carreras tecnológicas en Gestión de la Producción y Administración, énfasis en análisis e investigación.
Estructura y ajuste del sistema de gestión, coordinación de instrumentadores y auxiliares logísticos, mejora para certificación ISO 9001:2015.
Major achievementMejora en la estructura del sistema de gestión de calidad y organización de recursos humanos para la prestación del servicio.
Administración de personal, programación y seguimiento de servicios, informes de operación, atención a clientes.
Major achievementMejora y estabilización del servicio, reducción de variabilidad al 15%.
Education experience
Universidad pontificia bolivariana | Especialización
