Ingeniera Industrial con alta capacidad de aprendizaje ágil y adaptación a entornos dinámicos . Experta en atención al cliente , comunicación efectiva y resolución de problemas , orientada a resultados y mejora continua
Seguimiento y atención personalizada a clientes, cumplimiento de acuerdos comerciales, análisis de evaluaciones técnicas, manejo de bases de datos, evaluación de riesgos, gestión documental y del tiempo.
Major achievementOptimización de procesos de certificación, seguimiento de indicadores de cumplimiento, satisfacción de clientes por comunicación asertiva. B2B, liderazgo, organización.
Informe de costos y productos, manejo de personal, gestión logística, control de inventarios, organización y distribución de mercancía, análisis de precios.
Major achievementDisminución de mercancía perdida, aumento de competitividad, planeación estratégica, liderazgo y gestión de equipos.
Asesoría a los PQRS de los usuarios, trabajo orientado a métricas, atención al cliente.
Major achievementAlcance de métricas, aumento de engagement con clientes, atención de PQRS.