Analicé y clasifiqué contenidos de radio y televisión según criterios temáticos y técnicos. Redacté informes informativos estructurados para clientes internos y externos.

100% de aprobación de informes durante 3 meses consecutivos.

Brindé atención personalizada al cliente, asesorando sobre productos, tallas y estilos. Apliqué técnicas de venta cruzada para alcanzar metas comerciales.

Cumplimiento de metas durante 4 meses consecutivos y aumento del 20% en ventas de accesorios.

Atendí casos complejos por teléfono, correo y WhatsApp, gestionando afiliaciones y pedidos. Realicé llamadas de seguimiento y satisfacción, fortaleciendo la relación con distribuidores.

Mejora en el proceso de afiliación mediante bases de datos y reducción de membresías inactivas.