Donna Ramos
Product Specialist
Professional profile
Profesional con sólida experiencia en administración de ventas , gestión de operaciones y atención al cliente . Manejo de sistemas ERP ( SAP , ORACLE SIEBEL CRM , Salesforce ) y habilidades en negociación , procesos administrativos y postventa
Work experience
Evaluación documentaria, coordinación de requerimientos, solución de incidencias y uso de ORACLE SIEBEL CRM para gestión de clientes.
Major achievementProspección y captación de clientes corporativos, negociación de contratos, seguimiento post venta, gestión de cartera, manejo de ORACLE SIEBEL CRM.
Elaboración de informes de rentabilidad, activaciones de garantías, coordinación de cronogramas y optimización de procesos.
Major achievementCoordinación con proveedores, bancos y áreas internas; control documental y facturación; optimización de flujo de entrega y documentación.
Revisión y validación documentaria, coordinación de requerimientos, atención y solución de incidencias, administración de clientes con SAP SBO.
Major achievementProspección y captación de clientes, negociación de contratos, seguimiento post venta, uso de SAP SBO, manejo de incidencias.
Education experience
Escuela de postgrado upc | Especialización
