Angela Bernal
Agente Servicio Al Cliente
Professional profile
Profesional en Lenguas Modernas con un año y medio de experiencia como agente de servicio de atención al cliente en Call Centers . Soy positiva y capaz de resolver dudas de los consumidores , manejo avanzado de Microsoft Office , CRM y plataformas digitales
Work experience
Agente Servicio Al Cliente
sutherland global | May 2024 - Present (2 años 6 meses)
Used skills
Gestión de consultas de clientes en un entorno de Call Center.
Major achievementAtención y resolución de dudas sobre productos y servicios.
Credit
concentrix | November 2023 - April 2024 (5 meses)
Used skills
Participación en campaña de atención al cliente en un entorno remoto.
Major achievementManejo de consultas de crédito y atención al cliente.
Digital Customer Service
concentrix | September 2022 - March 2023 (6 meses)
Used skills
Atención al cliente en un entorno remoto, con más de 50 llamadas atendidas por día.
Major achievementResolución de dudas sobre productos y servicios.
Education experience
Administración de Recursos Humanos
Universidad de los andes | Profesional
Universidad de los andes | Profesional
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